259 отзывов
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!Купить по спец.цене
Парфюмдиметра
+79689551700
+79689551700

Правила возврата брака

Правила возврата брака

Подробно указаны условия возврата и обмена брака, алгоритм возврата и что входит в понятие "брак"

Уважаемые наши Новые партнеры и клиенты!

Делая заказ у нас и сотрудничая на постоянной основе с нами, Вы подтверждаете, что согласны с нашими условиями возврата брака, если таковой Вам попадется! 

Вся продукция высокого качества и брак встречается редко, но встречается (наверное нет ни одной группы товаров, чтобы брак полностью был исключен).

Давайте сразу разберемся, что считается Браком:

Браком является флакон с течью (иногда в процессе транспортировки из-за перепадов температур возникают микротрещины) или флакон с неработающим дозатором (спрей). 

Работая с парфюмерией и косметикой Вы должны понимать риски при перевозках!

Претензии к издержкам при перевозке, особенно без обрешетки, таким, как помятые упаковки и даже бой продукции не принимаются к рассмотрению! Надо понимать, что парфюмерия и косметика-хрупкий груз и без обрешетки при перевозке транспортная компания и мы с себя ответственность снимаем (эта информация указана в письме по сотрудничеству с прайсами).

Обмен брака у нас предусмотрен, но только сразу после получения заказа и выявлении его, хотя почти все другие компании возвратом и обменом не занимаются:

Клиент за свой счет присылает нам почтой России бракованный флакон, Обязательно с сохраненной упаковкой и слюдой, если таковая была при отправке! После чего мы при следующем заказе вкладываем обменный флакон или делаем перерасчет при оплате следующего заказа, вычитая сумму возврата за бракованный флакон. Возврат возможен только в том случае, если упаковка и целлофановая упаковка-слюда сохранена (если таковая была!). Поэтому обязательно открывайте парфюмерию и косметику аккуратно (с нижней ее части). В противном случае-обмен не производится! Не рассматриваем варианты, когда  "Я на радостях её разорвала и выкинула"! Пожалуйста, будьте внимательны!

Просим заметить, что обмен делам только своего товара! Были случаи, когда клиенты пытались обменять не нашу продукцию. В таком случае-о дальнейшем сотрудничестве не может идти никакой речи.

Обычно проверяем перед отправкой Тестеры Люксовых и Нишевых ароматов, тестеры Монталь и косметику (тени, пудры, палетки)! Никогда не кладем помятые упаковки.

Внимание! Возврат и обмен только в случае действительно Брака и сразу! 
Если Вам или Вашим клиентам не понравился аромат или что-то еще, обмена нет!

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат!

Если мы Вам отказываем в возврате, значит были не соблюдены эти условия.

Также присутствует вероятность не соответствия аромата парфюмерии (копии) с оригиналом (т.к.парфюмерия производится по ТУ, а не по ГОСТу и может отличаться у производителей разных стран!).

Возможен пересорт по цвету и названию: бывают замены ароматов по прайсам с № 5-13 и по Косметике (хотя поставки у нас 2 раза в неделю, но невозможно рассчитать всегда нужное кол-во и на фабриках не всегда все есть). С заказом Вы можете сразу указать, что замены только на заказанные или на ходовые-равнозначные, можно также указать-какие не нужны совсем. Либо мы заменяем на ходовые самостоятельно-самые лучшие. Точный учет ведем по парфюмерии 100мл, Монталь 100мл и тестерам Люкс и Нишевых ароматов, Арабской Натуральной 100мл Fragrance World и эти замены, если вдруг случаются при сборе, согласовываем по whats app или в vibere.
 
Благодарим Вас за понимание.
Надеемся на приятное, взаимовыгодное сотрудничество!
Предыдущие статьи